日本を学ぼう
当サイトへ寄せられるよくあるご質問と回答を記載しています。
効率の良い依頼方法を教えてください。
宛名書きを含めて依頼される場合は名簿を後回しにして、まず挨拶状を先に依頼されることをお奨め致します。当社が挨拶状を作成している間に名簿の整理をされる方が効率的です。
前回依頼した時のメールを削除したため、ＩＤ番号とパスワードを忘れてしまいました。再度入手することは可能でしょうか？
忘れた場合はご登録のメールアドレスへ再送致します。
正式に依頼した後のキャンセルは可能でしょうか？
作業開始前であれば料金は発生しませんが、作業開始後であれば作業の進捗に応じた料金が発生してしまいます。（最低１０００円～ ）
追加注文は可能でしょうか？
可能です。メールまたは電話でお知らせください。
注文する際の最低件数と最大件数の制限はありますか？
最低は10件から承ります。最大件数は設定しておりません。
ＦＡＸや電話での依頼は可能でしょうか？
申し訳ありません。ＦＡＸでのご依頼は承っておりません。
依頼しても受付の返信メールが届きません。受付されてないのでしょうか？
ご依頼後は受付メールが送信されます。メールが届いていなければサーバーの不具合により受付されていない可能性があります。
お手数ですが再度ご依頼いただくか、お問い合わせより確認をお願いします。
依頼してから商品が届くまで、何日かかりますか？
ご依頼からの算出ではなく、校正ＯＫのご返事を頂いてからの算出になります。
挨拶状のみをご依頼されるのであれば、校正ＯＫのご返事を頂いてから３営業日での出荷になります。出荷とは宅配業者に渡すことです。従って出荷日の翌日か、地域によっては翌々日になります。宛名書きや封入・封緘をご依頼の場合は「納品について」をご参照ください。
急ぎの特急作業は対応可能でしょうか？
可能です。（別途料金1,620円が加算されます）
時期によりご要望に添えない場合がありますので、必ず事前に「お問合せ」よりご相談ください。
依頼する前の見積りは可能ですか？
「お見積」画面にて見積りが可能です。
ただし、事前見積りの場合は最終の件数やご依頼内容の変更により見積額も変動しますのでご注意ください。
後支払いは可能でしょうか？
お支払いは「後支払い」が基本となっており、「代金引換」を選ぶことも可能です。
校正とは何でしょうか？
ご依頼いただいた内容で、挨拶状や宛名書きを作成し、お客様に誤字・脱字などをチェックしていただくことです。お送りする仕上がりに対して、文字修正やＯＫなどの返信をお願いします。
校正ＯＫのご返事を頂くまでは次の作業を行うことができません。
校正時の修正は何回まで可能ですか？その回数を超えると料金が発生しますか？
５回目からは件数や内容に限らず、540円／回が発生します。
宛名書きでは事前に名簿を十分に整理されてからご依頼ください。
（※ 宛名書きは文字修正のみで、レイアウトの修正はできません）
宛名書きの仕上がりは全件について確認できますか？
連結されたＰＤＦデータにて全件を確認できます。
校正時は常にデータ内に「ＳＡＭＰＬＥ」の文字が表示されます。予めご了承ください。
仕上がりに関してはプログラムによる自動作成のため、レイアウトや文字の大きさに関する修正はできません。（文字の修正は可能です）
予め宛名書きの「サンプル」を十分にご確認のうえでご依頼をお願いします。
宛名書きの校正データに表記される「ＳＡＭＰＬＥ」の文字を削除してもらえませんか？
校正時は常にデータ内に「ＳＡＭＰＬＥ」の文字が表示されます。
不正使用防止のため削除することはできません。ご理解をお願いします。
宛名書きを依頼する場合、最低何件からでしょうか？
最低１０件から承っています。
宛名書きだけを依頼することは可能でしょうか？
可能です。 「お問合せ」より「宛名書きのデータ作成のみを希望する」とご記入いただきご依頼ください。
膨大な件数の宛名書きだけを依頼することは可能でしょうか？。
宛名書きのデータ作成は無限に可能ですが、納期によっては不可能な場合があります。 事前に 「お問合せ」より具体的な情報をご入力のうえでご相談願います。
旧字がある場合はどういう指示をすればよいでしょうか？
「宛名書きについて ２１コのこだわり 旧字」をご参照ください。
１件に旧字が２個以上ある場合はどのような指示をすればよいでしょうか？
「宛名書きについて ２１コのこだわり 旧字」をご参照ください。
手書き筆耕の依頼は可能でしょうか？
申し訳ありません。手書き筆耕は承っておりません。
別納マークをお願いしたいのですが、別料金が発生しますか？
別料金は発生しません。
自分達で切手を貼って投函する予定ですが、宛名面に切手のアタリを付けてもらえますか？
可能です。（別料金は発生しません）ただし、挨拶くんオリジナルのアタリになります。
郵送する件数と郵送せずに手渡しする件数があります。手渡しする場合は郵便番号と住所を省いて印字することは可能でしょうか？
可能です。お手元の名簿の郵便番号と住所を空欄のまま当サイトヘアップしてください。
自分達で封入作業をする予定ですが、宛名と封入物の照合をして封入する必要があります。 宛名面に管理番号を印字できないでしょうか？ 管理番号を宛名面に印字すると失礼になるでしょうか？
管理番号の印字は可能です。名簿に「管理番号」という項目の列セルを設けて８桁以下の番号を入力してください。管理番号はローマ字、算用数字が使用可能です。 例）Ａ１２３４５６７ や ３００２５ など 封筒の場合の管理番号は宛名面の左下に印字されます。私製ハガキの場合の管理番号は宛名面の右下に印字されます。いずれも宛名より目立たない大きさと位置に印字されますので失礼にはなりません。封入物を間違える方が失礼になります。 詳細は「宛名書きについて ２１コのこだわり 管理番号」をご参照ください
名簿の重複を探すよい方法があれば教えてもらえませんか？
重複に関しては当サイトへアップいただいた名簿を独自のプログラムにて重複の検知を行い、お客様へは確認のメールをしています。
重複の条件については 「宛名書きについて ２１コのこだわり 名簿重複」をご参照ください。
初回アップした名簿データや２回目にアップした名簿データの取扱いはどうなってますか？
校了までは弊社にて厳重に保管しますが、納品終了後は消去されます。 最終の名簿データはお客様にて保管管理をお願いします。
会社案内を印刷した時の地図データがあります。このデータを使うことは可能ですか？
可能です。
当社のホームページを作成した時の地図データがあります。このデータを使うことは可能ですか？
もしお手元の地図データがJPEGなどの画像データの場合はそのまま使用することはできません。新たに新規作成になります。
Ａ４レターの挨拶状で、会社の封筒を支給しますので、それを使用して郵送してもらえますか？
ご支給の数量にもよりますので、まずはお問合せください。
返信ハガキを支給しますので封入していただけますか？
申し訳ありません。ご支給物による封入は対象外となっております。
お客様側での封入作業をお願いしております。
会場となるホテルの地図を支給しますので一緒に封入していただけますか？
申し訳ありません。ご支給物による封入は対象外となっております。
お客様側での封入作業をお願いしております。
依頼できる封入点数は最大何点まで可能ですか？）
挨拶状を含めて最大２点までです。（例：挨拶状＋当サイトで作成した返信ハガキ
切手を貼って郵送代行を依頼した場合、消印はどこの郵便局になりますか？
「横浜都筑郵便局」の消印になります。不都合な場合は料金別納マークの選択があります。
宛名書きを含む封筒のみ、または中身のレターのみなどのように部分的な依頼は可能でしょうか？
可能です。仮に宛名書きのデータのみを依頼される場合は、 「お問合せ」から依頼してください。